Politique de confidentialité

Effective Date

As stated in this policy

Scope

All users of our services

Questions?

01 · Purpose

Finalités du traitement

Nous utilisons les données pour répondre aux demandes de contact, préparer les consultations, établir des devis personnalisés, confirmer les dates et les détails des projets, organiser la préparation, la livraison et la mise en place sur site, gérer la relation client, assurer le suivi administratif et comptable, améliorer le fonctionnement du site, et satisfaire aux obligations légales applicables.

Les traitements sont limités aux besoins de l’activité et du site.

02 · Sharing

Partage avec des prestataires

Nous pouvons partager des données avec des prestataires intervenant pour l’hébergement, la maintenance technique, la gestion des communications, l’administration des demandes, ou l’assistance opérationnelle. Lorsque des partenaires interviennent, ils ne reçoivent que les données nécessaires à leur prestation et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité appropriées.

Les destinataires agissent uniquement pour les besoins de leur mission.

03 · Legal basis

Divulgations légales

Nous pouvons communiquer certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande d’une autorité compétente, protéger nos droits, ou prévenir une fraude, un abus ou un incident de sécurité.

Les divulgations imposées par la loi restent limitées au strict nécessaire.

Privacy Contact

Contact confidentialité

Courriel

[email protected]

Téléphone

+33 6 16 64 85 58

Adresse postale

220 Boulevard de la République, 33510 Andernos-Les-Bains

Contact général

[email protected]

Données collectées

Nous pouvons traiter des données d’identification et de contact, des informations relatives à votre demande, des détails de projet ou de rendez-vous, des préférences de style et de couleurs, des informations de livraison ou de retrait, ainsi que des données techniques liées à l’utilisation du site.

Les catégories de données dépendent de la manière dont le site et les services sont utilisés.

Sources des données

Les données sont recueillies lorsque vous remplissez un formulaire, demandez un devis, prenez rendez-vous, nous contactez par téléphone, échangez lors d’une consultation, ou lorsque certaines informations techniques sont générées automatiquement lors de la navigation.

Les données proviennent principalement des échanges directs et des interactions avec le site.

Types de cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement, des cookies de mesure d’audience, et des cookies de préférence destinés à mémoriser certains choix. Selon leur rôle, ils peuvent être de session ou persistants.

Les cookies utilisés peuvent remplir des fonctions distinctes selon leur durée et leur finalité.

Gestion des cookies

Vous pouvez limiter ou refuser certains cookies non essentiels. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

Les préférences de cookies peuvent être modifiées dans le navigateur ou, lorsque proposé, via le bandeau de consentement.

Droits des utilisateurs

Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez disposer de droits sur vos données personnelles, notamment pour obtenir des informations sur leur traitement, demander une correction, solliciter leur suppression dans les cas prévus, ou vous opposer à certains traitements. Lorsque la loi l’exige, nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

Les droits reconnus peuvent varier selon la base légale et le contexte du traitement.

Demandes

Exercice des droits

Pour exercer vos droits, utilisez les coordonnées indiquées dans cette politique en précisant la nature de votre demande et les informations utiles pour l’identifier. Nous répondrons dans un délai raisonnable et, lorsque le droit applicable le prévoit, dans le délai légal.

Les demandes sont traitées après vérification raisonnable de l’identité du demandeur.

Conservation des données

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la gestion des demandes, des devis, des rendez-vous, des prestations et du suivi administratif. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, comptable ou probatoire l’exige, puis supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus justifiée.

La conservation dépend de la finalité, des obligations légales et des délais de prescription applicables.

Mises à jour

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou opérationnelles. En cas de changement important, nous prendrons des mesures raisonnables pour en informer les utilisateurs par un moyen approprié.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.